公司现有系列产品100多种,诚征各地代理商合作伙伴,县(市)乡(镇)畜牧兽医站、兽药经营单位等来函、来电即赠《绿亨通讯》、《畜禽疾病防治与用药手册》、《绿亨产品手册》等礼品。
电话:010—82784098 82784092
点击数:15682021-12-15 18:29:37 来源: 北京绿亨动保科技发展有限公司
让人听了舒服的四个说话句式,你一定要学会
《高情商就是会说话》一书的作者佐佐木圭一总结了四个说话句式,能帮助我们在自身的特点上,把话说得更好听。
句式一:肯定+反问
有没有听过这样的对话?
A:“你们公司的产品还挺不错的,我很喜欢!”
B:“是啊,的确挺不错的。”
C:“是的,95%以上的客户都喜欢我们的产品,您知道这些产品是怎么做出来的吗?”
B员工的回答把话题聊死了,而C员工的回答不仅有知识增量,还引起了客户的好奇心。
如果肯定的回答不能将话题继续,可以尝试用肯定+反问的方法,将聊天继续下去。
句式二:否定+说明
例如以下对话:
A:你看过《所谓高情商,就是会说话》这本书吗?
B:没看过
C:这本我还没看过。沟通方面的书,我看过《蔡康永的说话之道》。
C的回答虽然是在否定,但给出了说明,阐释已看过其他沟通类的书。那么,A与C后续很可能会针对“沟通”,交流学到了什么。
句式三:拒绝+肯定
例如以下对话:
A:晚上有空吗?一起吃个饭吧。
B:今天要加班,没办法去吃饭。
C:不如明天吧,我知道有一家餐馆很好吃,咱们可以去那里。这会儿我还要加班,不想让你久等了。
即便是拒绝,也要给对方台阶下,不要让人感到冷冰冰的,多站在对方的角度表达语音,效果会更好!
句式四:拒绝+反问
例如以下对话:
A:明天有空吗?一起逛街吧。
B:明天要加班,没时间逛街。
C:后天不是月底了吗,你怎么有时间逛街呀?
有些问题直接拒绝会让人感觉你很不近人情,搞不好还会得罪人。不如把问题抛回去,既是拒绝,又是转移话题,也不至于让对方难堪。
总之,即便是拒绝和否定,也都不要让对方难堪,让话题难以延续。尽量在否定和拒绝之后,再加一个肯定句,这样也好给对方台阶下。
高情商的沟通让人如沐春风,没有压迫感,从而更好地接纳你的观点,顺从你的意愿。
给人舒服就是给自己舒服。以上4个句式,你学会了吗?