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让人听了舒服的四个说话句式,你一定要学会

点击数:13172021-12-15 18:29:37 来源: 北京绿亨动保科技发展有限公司

让人听了舒服的四个说话句式,你一定要学会

《高情商就是会说话》一书的作者佐佐木圭一总结了四个说话句式,能帮助我们在自身的特点上,把话说得更好听。

句式一:肯定+反问

有没有听过这样的对话?

A:“你们公司的产品还挺不错的,我很喜欢!”

B:“是啊,的确挺不错的。”

C:“是的,95%以上的客户都喜欢我们的产品,您知道这些产品是怎么做出来的吗?”

B员工的回答把话题聊死了,而C员工的回答不仅有知识增量,还引起了客户的好奇心。

如果肯定的回答不能将话题继续,可以尝试用肯定+反问的方法,将聊天继续下去。

句式二:否定+说明

例如以下对话:

A:你看过《所谓高情商,就是会说话》这本书吗?

B:没看过

C:这本我还没看过。沟通方面的书,我看过《蔡康永的说话之道》。

C的回答虽然是在否定,但给出了说明,阐释已看过其他沟通类的书。那么,A与C后续很可能会针对“沟通”,交流学到了什么。

句式三:拒绝+肯定

例如以下对话:

A:晚上有空吗?一起吃个饭吧。

B:今天要加班,没办法去吃饭。

C:不如明天吧,我知道有一家餐馆很好吃,咱们可以去那里。这会儿我还要加班,不想让你久等了。

即便是拒绝,也要给对方台阶下,不要让人感到冷冰冰的,多站在对方的角度表达语音,效果会更好!

句式四:拒绝+反问

例如以下对话:

A:明天有空吗?一起逛街吧。

B:明天要加班,没时间逛街。

C:后天不是月底了吗,你怎么有时间逛街呀?

有些问题直接拒绝会让人感觉你很不近人情,搞不好还会得罪人。不如把问题抛回去,既是拒绝,又是转移话题,也不至于让对方难堪。

总之,即便是拒绝和否定,也都不要让对方难堪,让话题难以延续。尽量在否定和拒绝之后,再加一个肯定句,这样也好给对方台阶下。

高情商的沟通让人如沐春风,没有压迫感,从而更好地接纳你的观点,顺从你的意愿。

给人舒服就是给自己舒服。以上4个句式,你学会了吗?

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