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把萧条当作再发展的飞跃台

点击数:12952020-03-03 15:46:55 来源: 北京绿亨动保科技发展有限公司

把萧条当作再发展的飞跃台

虽然目前的新冠肺炎疫情对经济的影响,远不会造成萧条,对绿亨公司的影响也是有限的,但稻盛和夫应对萧条的成功经验,对我们同样具有借鉴意义。这里节选稻盛和夫文章的部分内容,结合自己的心得与大家分享。

对策一:全员营销

萧条时期,全体员工都应成为推销员。营销部门不必说,生产、开发、宣传等间接部门也要参与。不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。

一般来说,生产和销售往往是一种对立的关系,比如,订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好。”销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”,互相之间会争吵起来。但是生产开发人员也去卖东西,他们就会明白营销不容易。通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的公司,销售产品仍然是公司经营的根本。 

萧条期要获得订单是非常难的,不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的。正是在萧条时期让全体员工都懂得要订单有多难,经营公司有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。我们也在尝试,让技术、宣传、客服部门的人员直接做销售。

对策二:全力开发新产品

平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。

现场许多技术开发人员平时就考虑过开发这样那样的新产品,希望有机会向某种新技术挑战。因为太忙总不能着手研发。萧条期有了空闲反倒可以进行新的尝试,同时,萧条期把这些新想法拿到客户那里,在仔细听完你的意见后,他们也会提出新的创意。这些会催生意想不到的订单,从而可以更大地扩展业务的领域。

萧条期开发新产品,并不是手忙脚乱去开发全新的东西,利用自己过去做过的东西去唤起新的需求是完全可能的。在自己公司的技术、产品的延长线上开发出新产品,这是在萧条期应该努力去做的。我们正在探讨几个农药产品扩大作物的登记,已有进展。

对策三:大力削减成本

萧条时期竞争愈加激烈,眼看着订单数量、单价不断下降,这时仍要维持盈利,就必须彻底削减成本,成本的下降程度要大于价格的下降才行。一切都要重新审视,各方面的费用都必须彻底削减。在组织的统合、废除等流程方面也要动手术,彻底地推进合理化,坚决削减成本。

萧条时竞争激烈,价格不断下降,在这种价格下仍要挤出利润,必须彻底降低成本。在接近极限的低价格下仍能做出利润,如果能够打造这样的公司体质,因为萧条不可能无限持续下去,等到景气复元,订单恢复时,利润率将会迅速增长。

景气好的时候订单很多,为了完成这些订单已经忙得不可开交。即使想要削减成本,员工们也不会认真实行,但到了萧条期,全体员工都会非常认真,努力降低成本。从这个意义上说,只有萧条才是公司彻底削减成本的唯一的机会,例如“走廊里的灯只开一半”“厕所里的灯不常开,养成随手关灯的习惯”,不断采取切实的措施。看起来似乎是小事,但是与员工一起,一步一步、实实在在地削减经费,正是这种努力才是构建高收益公司的最切实有效的方法。

对策四:保持高生产率

因萧条而订单减少,要干的活少了,如果仍然由过去同样多的人来生产,生产效率会下降,车间里工作气氛会松弛。这种情况下,应该把多余的人从生产线上撤下来,维持现场的紧张气氛。过去花费许多辛苦好不容易提升上去的生产效率,在萧条期如何维持?既然订单降至1/3,那么制造现场的人员也要减至1/3,剩下的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工作。

同时举办管理培训班,使公司内全体员工掌握共同的思维方式。就是说,在因萧条而减产时,也决不降低生产效率,去做平时无暇顾及的环境整理工作,统一组织学习,这将成为使公司再次飞跃的推动力。

对策五:构建良好的人际关系

在困难的局面之下,职场和公司的人际关系受到考验,同甘共苦的人际关系是否真的已经建立,职场的风气、公司的风气再次受到考验。从这个意义上讲,萧条是调整和再建公司良好人际关系的绝好机会,应趁此机会努力营造更优良的公司风气,这点十分重要。

经营公司最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。不是资本家和劳动者的对立关系,而是劳资双方持有同样的观点,共同谋求公司的发展。应该形成这样的公司风气。为此,我总是利用各种机会与员工谈话,努力使大家具备相同的思维方式。

即使平时做了这样的努力,一旦遭遇萧条,也就不能光说好听的话了,“要更多地干活,经费要进一步削减,但工资不会加,奖金发不出,请忍耐!”等等,对员工而言有点苛刻的话到时非说不可。景气好的时候这些问题不会显现出来,但患难时才见人心。有时也会有人跳出来发难,这时不能一味地叹息,而是应该彻底地思考如何改善,如何吸取教训把人际关系调整好。

(作者为北京绿亨动保公司董事长刘铁斌博士)



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